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    迅雷、暴風影音等11款軟件被點名!存網絡彈窗問題

    2021-07-18 17:05:25 中新經緯

      中新經緯客戶端7月18日電 據江蘇省消保委官方微信號消息,7月18日上午,江蘇省消保委召開新聞發布會,通報了PC端應用軟件網絡彈窗那些事!

      江蘇省消保委介紹,根據江蘇消費網輿情監測中心數據顯示,2021年1月至今,江蘇省內有關網絡彈窗的相關輿情信息共5935條,其中負面輿情信息3737條,問題主要集中在網絡彈窗內置木馬病毒、不能一鍵關閉,其內容涉嫌詐騙、低俗等。在此背景下,省消保委開展了PC端應用軟件網絡彈窗調查,旨在呼吁相關平臺珍惜聲譽、控制彈窗,維護消費者合法權益。

      江蘇省消保委介紹,調查中,線上共收到有效問卷14727份、線下體驗調查共選取30款應用軟件。從本次調查反映的情況來看,大部分消費者深受彈窗困擾,彈窗存在內容以及形式等多種問題,還有不少軟件采用嵌入廣告的方式,打“擦邊球”以規避相關法律規定的監管。

      江蘇省消保委指出,近八成消費者遇到網絡彈窗,裝機工具類問題突出。問卷調查結果顯示,有78%的消費者表示遇到網絡彈窗,裝機工具類網絡彈窗問題突出,其次是影音類、系統工具類。體驗調查結果顯示,從官方渠道下載的30款應用軟件中,有11款存在網絡彈窗問題,占調查總量的37%。

      11款存在網絡彈窗問題的軟件為:迅雷、小鳥壁紙、暴風影音、酷我音樂、愛剪輯、360安全瀏覽器、ACDsee、2345看圖王、360安全衛士、QQ、騰訊視頻。其中360安全瀏覽器、暴風影音及下載時默認勾選的軟件、酷我音樂等3款軟件彈窗彈出頻率高。迅雷和小鳥壁紙在其他四個第三方平臺下載的應用軟件中,也均出現網絡彈窗。

      江蘇省消保委指出,網絡彈窗存在內容違法情況,涉及虛假宣傳、色情低俗等。問卷調查結果顯示,有58%的消費者表示經常遇到購物廣告,其次是游戲廣告、影視廣告。體驗調查結果顯示,從不同渠道下載的應用軟件中,暴風影影、360安全瀏覽器、360安全衛士、小鳥壁紙等4款存在網絡彈窗內容違法現象。

      江蘇省消保委指出,多款軟件彈窗無法“一鍵關閉”。問卷調查結果顯示,有60%的消費者在使用軟件過程中經常遇到網絡彈窗,52%的消費者表示網絡彈窗關閉按鈕不易發現。體驗調查發現,從不同渠道下載的應用軟件中,2345看圖王、騰訊視頻、愛奇藝、魯大師等4款軟件彈窗無法“一鍵關閉”,沒有關閉功能按鈕。

      江蘇省消保委指出,部分軟件無法設置彈出周期,永久關閉難實現。問卷調查結果顯示,有72%的消費者認為彈窗按鈕及特征設置存在問題,47%的消費者認為彈窗的設置偶爾有效,24%的消費者認為經常無效。體驗調查顯示,在不同渠道下載的應用軟件中,2345看圖王、迅雷、小鳥壁紙、酷我音樂、愛剪輯、ACDsee、騰訊視頻、魯大師、愛奇藝視頻、QQ瀏覽器等10款存在無法設置彈出周期或永久不彈出的問題。此外,體驗人員還發現7款應用軟件存在嵌入式廣告。

      江蘇省消保委指出,六成消費者經常遭遇捆綁安裝問題。線上問卷調查結果顯示,有60%的消費者表示在PC端應用軟件安裝過程中被經常要求捆綁安裝軟件。體驗調查發現,在不同渠道下載的軟件中,酷我音樂、小鳥壁紙、魯大師等3款強制捆綁安裝軟件,其中魯大師、小鳥壁紙2款捆綁的軟件中存在彈窗。

      江蘇省消保委建議,強化行業監管,為網絡彈窗設立“規范墻”;制定行業標準,為網絡彈窗套上“制度鎖”;提高行業自律,為網絡彈窗開啟“自治閥”;加大宣傳教育,為網絡彈窗安裝“警示燈”。(中新經緯APP)

    (編輯:熊思怡)
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