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    218萬意外身故理賠,平安人壽黑龍江分公司給予客戶愛與溫暖

    2021-07-15 11:04:12 中新經緯

      中新經緯客戶端7月15日電 近日,平安人壽完成一筆高額意外理賠保險賠付,理賠保險金218.1萬余元,客戶家屬點贊平安理賠服務,并主動來到公司送上一面鮮紅的錦旗: “風雨無情 平安有愛 誠信理賠 服務暖心”——短短十六個字道不盡一張保單對一個家庭的支撐與牽掛。

      客戶李先生(化名)在2021年農歷“二月二”佳節前不幸意外身故,這突如其來的噩耗給他的家庭帶來沉重一擊。218.1萬的理賠款讓這個家庭有了“走下去”的希望,這也是李先生對家人愛的延續。

      客戶李先生,38歲,在當地經營一所小有名氣的種子店,有著愛他的妻子和兩個女兒,是一個標準的小康家庭。由于自己從事種子銷售,經常需要外出進貨、銷售,因而有著一定的風險意識。

      隨著時間的推移,李先生事業上更進一步,特別是小女兒的誕生,讓李先生意識到為自己購買保險保障的重要性,自己是家里的頂梁柱,一旦出現意外自己的家人未來如何生活。經過慎重的考慮與對比,最終李先生在平安人壽代理人推薦下投保了平安人壽旗下《安心百分百》《福上!返榷嗫町a品,從意外險到重疾險,做到全面而周全的防護。

      2021年2月農歷新年剛過,客戶李先生來到雙城周邊村鎮購買的豬肉想為家人做上一頓大餐。然而天有不測風云,在返程的時候車輛發生自燃,李先生不幸身故。

      還沒來得及說一句再見,生命鐘表的轉動戛然而止,留下無盡遺憾。

      接到李先生的報案信息后,平安人壽分公司理賠調查人員第一時間和李先生的保險代理人進行電話溝通,了解到事故具體的經過后,告知其需要準備哪些理賠材料。由于車禍燒毀嚴重,尸體無法識別身份,需要完成DNA鑒定確認身份,李先生也有多家公司的不同類型保單,這些情況為收集資料增添困難。李先生的突然撒手人寰讓這個本幸福的家庭突遭變故,兩個孩子未來的學費怎么辦?家里的老人未來養老怎么辦?還有種子店進貨的貨款,一個原本在家相夫教子的全職太太突然要獨自面對如此之大的生活壓力。

      為盡快讓客戶收到理賠款,分公司理賠調查人員迅速行動起來,他們和代理人一道陪著李先生的愛人到醫院、交警隊開具各類證明,遇到問題平安工作人員還會主動出面幫助其往返奔走,并提供專業認真的指導和協助。最終,受益人順利收集齊全理賠資料,提交了理賠申請。

      理賠申請提交后不久,李先生的家人便收到了218萬理賠款,其中《安心百分百》這一款產品給付理賠款就達200萬元。時光往逝,也許李先生當初購買這份《安心百分百》的初衷就是擔心自己萬一發生意外,父母、愛人和孩子能有一份保障,讓生活不至于太過艱難。

      在簽字領取理賠款的當天,李先生的愛人特別制作一面錦旗來到公司,向一直為她服務的平安人壽工作人員表示感謝!案兄x你們平安人壽一直以來對我們一家的幫助,你們耐心、細致的服務讓我看到什么才是專業、有溫度的保險服務,也讓我意識到保險對于家庭的重要性!迸踔碣r收據,李先生的愛人聲音難掩哽咽。(中新經緯APP)

    (編輯:郭晉嘉)
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