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    “我被商家上了一課”,網購收到“小人國”商品

    2021-07-11 16:56:55 中國新聞網

      “我被商家上了一課”,網購收到“小人國”商品

      中新網客戶端北京7月11日電 (記者 吳濤)“1塊錢買抽紙”“5塊多買100個洗衣凝珠”“100多元買電視機”,對消費者來說,這怎么看都超值。但下單網購后,有人“哭了”:確實發貨了,但大小嚴重縮水,商品如同“小人國”道具。

      “迷你版”商品,讓你又好氣又好笑

      近日,很多網友反映,網購貪圖便宜上大當,收到貨物全是迷你版,用不上,扔了又可惜,如同“雞肋”。例如,買到“兒童玩具車般大小的電單車”“巴掌大的簸箕”等。

    網友曬單。微博截圖。
    網友曬單。微博截圖。

      記者在某電商上搜索發現,一家售賣“一槍一手”蚊香的店鋪中,據買家曬單照片顯示,該蚊香比普通蚊香小了好幾圈。記者在另一家電商平臺自營旗艦店上發現,槍手蚊香根本就沒有這一種,蚊香也比上述蚊香大多了。

      在微博等社交平臺上,消費者反饋買到類似迷你版商品還有很多:“迷你版縫紉機”“迷你版洗衣液”“比床矮一半的床頭柜”……可以說,萬物皆可迷你版。

    微博截圖。
    微博截圖。

      甚至,還有網友稱網上買到迷你版“食材”。例如,“迷你版南瓜”“蘋果如精挑細選和橘子般大”“迷你版火龍果”“鵪鶉蛋大小的水蜜桃”。有網友調侃,“難為這些商家了,找到這些迷你瓜果蔬菜也不容易!

      記者實測:價格便宜,商品確實“小”

      記者試著在某電商平臺上買了抽紙、洗衣凝珠等商品。洗衣凝珠每個標注6克以下,對比一些大品牌洗衣凝珠,大多數每個8克甚至10克左右;買到的抽紙1包40抽,而一些知名品牌抽紙1包100抽。

      對于這些迷你版商品,有人氣,有人愛。有網友稱,“迷你版香蕉,愛了,愛了!薄耙恢皇帜脗z火龍果,絕了!薄俺悦阅慊瘕埞悬c像豬八戒吃人參果,一口一個,嘗不出啥味!

      還有網友稱,“幾元錢的東西,你還想咋地!庇浾邔崪y,這些商品確實夠便宜,例如上述洗衣凝珠,5元多買了100個,便宜得不敢相信。

      也有觀點認為,1份拆成N份,再打折,這就是收“智商稅”,也未必便宜。還有商家玩“文字游戲”,抽紙不說1包有多少抽,說有多少張,“你知道嗎,一般情況下,1抽包括三四張紙!

      記者也注意到,有些電商平臺商家稱,抽紙1包含有160張。但1抽折疊4張,所以最后1包抽紙為40抽。

      法律人士:或涉嫌侵犯消費者知情權

      記者注意到,不少網友反映,買到“迷你版”商品后,再想去投訴,連店都關門了!盎藢⒔30塊錢買抽紙,結果回來之后是迷你版,并且再找之后發現找不到店鋪了!

    不同電商平臺上蚊香大小對比。截圖
    不同電商平臺上蚊香大小對比。截圖

      此前,有媒體報道,有些電商平臺開店很容易,10秒就通過審核。有分析指出,被投訴太多就關店,反正開店也是分分鐘的事情。

      北京云嘉律師事務所律師、中國政法大學知識產權研究中心特約研究員趙占領接受中新網記者采訪時候稱,產品頁面上應該會介紹商品的基本情況,比如質量、體積等,否則商家的行為則涉嫌侵犯消費者的知情權。

    同樣是40盤蚊香,重量相差250克。截圖
    不同電商平臺上40盤蚊香,重量相差250克。截圖

      記者對比了兩電商平臺自營店售賣“一槍一手”的蚊香,雖然都標注了商品質量。不過上述自營店售賣蚊香40盤850克,“一槍一手”售賣蚊香標注40盤600克,兩者相差250克。

    不同電商平臺上“55英寸電視”大小尺寸。左邊為正常尺寸,右邊為迷你版。截圖
    不同電商平臺上的“55英寸電視”,大小相差懸殊。截圖

      記者還注意到,一些電商售賣電視尺寸描述含糊不清。例如,產品頁面都說是55英寸電視,有商家標注112×66×50mm(電視寬高厚)。而在一些知名大品牌電視旗艦店上,55英寸電視寬約1237mm,對比相差懸殊。

      所以消費者下單一定要看清楚,如果專門去買迷你版,如現在流行的手握迷你電風扇,最后收到迷你版無可厚非?墒呛芏嗲闆r下,消費者或并不知情,憑慣性思維買東西,很容易被商家重新定義的大小,狠狠給你“上一課”。

      中新微評:網購商品收到迷你版,照片不應成“照騙”

      商家在商品“大小”上做文章,文字描述上避重就輕,網頁照片看著是正常的商品,收到的卻是兒童玩具車般大小的電單車、巴掌大的簸箕、少幾個圈的蚊香,這已被網友吐槽“重新定義大小”。

      商家這是在消費用戶信任,這既涉嫌侵犯消費者知情權,恐怕也會因“小”失大,沒了市場,自絕前程。也提醒,消費者購物不要“慣性思維”,看清楚再下單,謹防網購商品“想象那么大,收到那么小”式騙局。

      你被忽悠買過迷你版商品嗎?(完)

    (編輯:吳曉薇)
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