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    簡歷“整容”成生意?當心“敲門磚”變“絆腳石”

    2021-07-10 15:26:15 新華社

      新華全媒+丨簡歷“整容”成生意?當心“敲門磚”變“絆腳石”

      新華社天津7月10日電(記者白佳麗、栗雅婷)對求職者來說,簡歷理應力求實事求是,但如今,讓簡歷“看上去更美”卻成了某些人賺錢的生意。此前“重慶女孩幫改簡歷助3萬人求職成功”的話題沖上熱搜,讓“簡歷優化師”成為熱詞。

      畢業季來臨,記者親測簡歷“整容”過程,經過調研發現,撰寫簡歷、優化簡歷等服務存在于多家電商平臺、招聘網站,甚至微信群中,其背后服務質量低下、人員資質不明、誘導簡歷造假、隱私泄露頻發等問題也逐步暴露。

      記者親測簡歷“整容”

      記者在某電商平臺以“簡歷優化”為關鍵詞,搜索到2萬多條相關服務信息,價格從幾十元到上百元不等,多家店鋪月銷量超過一萬單。一位提供該服務的賣家表示,近幾年“簡歷優化”市場持續擴大,自己的小店現在平均每天都有幾十個訂單。

      簡歷如何“整容”?企業HR是否“買單”?記者咨詢多家店鋪后發現,“簡歷優化”服務的定價與求職者的工作年限密切相關,店鋪大多根據工作經歷的繁簡程度、交稿時間等收取不同費用,但“優化”效果卻參差不齊。

      記者以應屆畢業生的身份,在淘寶選取了一家“優化簡歷”的店鋪,客服人員初步了解情況后表示,“優化”一份中文簡歷65元,4小時交稿,隨后為記者分配了簡歷執筆老師,并稱其“具有十多年人力資源從業經驗”。

      記者提交基本信息3小時后,一份“漂亮簡歷”新鮮出爐。但仔細閱讀發現,一些記者從未提供過的工作內容和證書被寫在了簡歷上,如“計算機二級證書”“駕駛證”等。記者向執筆老師表示自己并未考取相關證書,部分工作內容也沒有參與過,但執筆老師回復:“不會有人深究”。

      (聊天截圖)

      記者在另一家標價較高的店鋪中選擇了一款“簡歷優化”服務,表示自己并沒有取得招聘要求的資格證書,但想請“優化師”在“優化”過程中添加該內容。隨后店鋪客服請記者添加其微信,表示可以幫忙代辦所需證書,并稱“基本可以以假亂真”。

      一位從業多年的企業HR告訴記者,近年來收到的“模板式”簡歷增多,部分簡歷“優化”痕跡明顯,尤其是實習經歷、校園經歷和資格證書是“優化”的主要對象。

      簡歷“整容”背后“雷點”重重

      商家讓簡歷“華麗變身”的同時,也為求職者埋下了重重“雷點”。

      雷點一:“優化師”身份造假,當心被蒙騙。記者發現“簡歷優化”項目大多宣稱“師資力量雄厚”“核心老師為10年以上大廠專業HR或獵頭”,甚至不同店鋪還會使用一模一樣的廣告頁。

      記者咨詢某電商平臺的店鋪時,客服人員表示“優化師”為一家知名互聯網公司的資深HR,但記者向該互聯網公司核實后,該公司工作人員表示“沒有提供簡歷潤色的收費服務,也嚴禁員工參與此類服務!币晃惶峁昂啔v優化”服務的商家坦言,這一行魚龍混雜,有的“大廠資深HR”很可能只是“在校大學生”。

      (某電商平臺上的“簡歷優化”服務宣傳)

      雷點二:“無中生有”內容造假,當心被HR“拉黑”。記者在某投訴平臺看到,一網友購買了價值498元的“簡歷優化”服務,但成稿中卻存在大段網絡摘抄內容,夸張地編造了許多她本人并未經歷的工作內容。某電商平臺的售后評論區,一位買家發布的聊天截圖顯示,買家質疑自己并未做過老師,為什么簡歷里會有相關經歷?優化師回復:“您沒有寫實習經驗,我就給您加上去的!

      某大型科技公司一名資深HR告訴記者,“無中生有”是“優化師”的慣用伎倆,這給公司的招聘工作增加了極大的背景調查成本,還會造成不公平競爭。

      雷點三:前腳“簡歷優化”后腳“騷擾電話”,當心隱私被泄露。記者發現,雖然大部分商家承諾保障顧客的信息安全,但依舊存在“簡歷優化”后隱私泄露的情況。在天津某大學就讀的小李告訴記者,自己此前為進入某互聯網公司實習,購買了“簡歷優化”服務,但收到簡歷沒多久,就連續接到騷擾電話。

      (某電商平臺上的“簡歷優化”服務宣傳)

      雷點四:評價標準不統一,當心陷維權困境。黑貓投訴平臺顯示,今年4月,一位匿名用戶投訴某平臺的“簡歷優化”服務,稱簡歷經過多次修改并無實際變化,優化師與其從事行業不匹配,要求退款。但商家則表示,買家已享受簡歷優化、內容修改、更換導師等權益,無法進行退款。

      記者調研發現,“簡歷優化”產生的投訴案例中,成功維權的消費者寥寥無幾。業內人士坦言,該行業服務標準并無統一規定,消費者最多給個差評。

      “優化簡歷不如優化自己”

      在21世紀教育研究院院長熊丙奇看來,求職者簡歷不應依賴他人進行“優化”,且應以真實為底線!皩τ诟咝.厴I生來說,撰寫簡歷是能力范圍內的事情,也反映了高校就業指導工作的水平。如果在簡歷上造假,將給未來的求職和職業發展留下失信污點!毙鼙嬲f。

      上海錦天城(天津)律師事務所合伙人王忠琦律師強調,簡歷造假可能涉嫌違法。簡歷造假過程中,如果涉及偽造國家機關印章、偽造公司、企業、事業單位、人民團體印章等行為,甚至可能會涉嫌犯罪。

      “大學生就業指導應作為高校必修課,但實際上,一些學校的就業指導工作并不到位,導致有的學生在大學期間缺乏良好的職業發展規劃,求職期間也沒有明確的求職目標,缺乏相關的求職技巧和能力,因此有的求職者會選擇‘簡歷優化師’!毙鼙嬲f。

      此外,專家認為,應對證件、履歷的制假、造假行為加強監管,嚴厲打擊簡歷“整容”背后產業鏈,營造公平的求職環境。同時,求職者也應樹立正確就業觀,比簡歷更重要的是提高自身競爭力,“優化簡歷”不如優化自己。(參與采訪:劉佳妮)

    (編輯:王永樂)
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