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    中新經緯>>原創>>正文

    獨家對話理想“水銀門”車主:李想發的微博讓我難以接受

    2021-07-09 14:47:19 中新經緯

      中新經緯客戶端7月9日電 (付玉梅 常濤 實習生黃晨發)理想汽車“水銀門”事件陷入膠著期。雖已檢測確認車主在座椅上所發現的物質即為水銀,但理想汽車堅稱,其零部件、生產、制造等所有環節對汞(水銀)的使用和采購量為零,并堅持通過司法途徑解決問題。

      另一方面,車主孫先生否認了被外部投毒的可能,且表示自己和理想汽車方面三次向派出所報警,警方認為沒有證據構成刑事案件,不予立案,處理結果也就無從談起。

      拉鋸戰背后,輿論四起。究竟誰應為“突如其來”的水銀負責?8日晚,孫先生在接受中新經緯客戶端采訪時回應了外界對他的部分質疑。他稱,自己不是為了博人眼球,也不是為了高價索賠,自己只是希望能把事件弄清楚。

    理想汽車資料圖 中新經緯 付玉梅 攝
    理想汽車資料圖 中新經緯 付玉梅 攝

      為何沒去醫院檢查、拒報投毒案?

      “有人說我為什么第一時間把消息告訴媒體,而不是找售后解決,質疑我的動機。事實上,我在第一時間就撥打了‘400’熱線,當時也從未想過聯系媒體!睂O先生告訴中新經緯客戶端,并提供了通話記錄截圖。

    孫先生提供的截圖,截圖時間為6日,前天即為4日
    孫先生提供的截圖,截圖時間為6日,前天即為4日

      孫先生是西安的一名理想ONE車主。他告訴中新經緯客戶端,自今年4月份提車至事發前,這期間車子沒出現任何問題,自己也一直很喜歡這款車。

      4日,孫先生在汽車座椅里面發現往外滲出疑似水銀的物質,隨后拍攝視頻發到了“理想汽車”APP上。孫先生稱,自己當時馬上聯系了理想汽車交付中心,也是雙方共同將滲有水銀的座椅拆開,同程錄像。視頻顯示,不僅座椅縫隙中有水銀存在,按壓坐墊還會從小孔中往外滲出水銀珠。

      5日,理想汽車也對此事件表態,表示第一時間展開全面調查。然而,理想汽車創始人李想卻表現出截然相反的態度,發微博稱:“造謠我們用水銀的人和媒體,祝愿你們血液里流動著汞,腦子里裝滿了汞!彪S后又將微博刪除。

    李想微博截圖(現該微博已刪)
    李想微博截圖(現該微博已刪)

      孫先生回憶稱,彼時他還在等待檢測結果,也還未與理想汽車總部對接上!袄钕氲倪@條微博內容讓我難以接受,也讓我決定在微博上進行公開回應!

    理想汽車“水銀門”事件發展 中新經緯實習生 黃晨發 制圖
    理想汽車“水銀門”事件發展 中新經緯實習生 黃晨發 制圖

      雖然座椅上的物質已被證實是水銀,但外界仍對孫先生的行為有諸多質疑。其中,汞是有毒物質,而孫先生為何一直未去醫院作身體檢查?

      對此,孫先生向中新經緯客戶端表示,理想汽車方面此前一直在與自己溝通,希望安排和陪同去醫院做檢查。但當時他想等到檢測結果出來,確認是水銀后再去醫院。而在6日晚,自己拿到檢測結果發了微博后,對方卻表示事件再次發酵,后續所有事情走法律途徑。隨后,自己又去有關部門繼續處理該事件,耽誤了時間,才遲遲未去醫院。9日,孫先生稱已安排好時間去醫院檢查。

      第二個疑問是為什么不按投毒走刑事案件報案。孫先生表示,此前的三次報警都是關于產品質量問題,屬于民事糾紛,警方均不予立案。此外,孫先生稱,自己并非不敢報投毒案,而是警方表示此事也不符合涉嫌投毒罪的刑事立案標準,故也沒有按涉嫌投毒罪立案。同時,孫先生也堅持認為自己沒有被投毒的可能性。

      孫先生認為,即使理想汽車生產的全過程都沒有使用汞,但各個環節,包括終端銷售過程中的人都有可能接觸到車。目前也無法證明他們沒問題。他希望能推動理想汽車進行自查。同時,自己的訴求也不是要求賠償,而是弄清楚為何座椅上會滲出水銀一事。

      律師:舉證難度大

      對于該事件是否有進一步解決方式,理想汽車相關人員8日回復中新經緯客戶端稱,如之前官方微博所說,理想汽車堅持通過司法途徑解決問題,將協助公安機關調查事件真相。

      理想汽車在微博聲明中提到,“理想汽車的零部件、生產、制造等所有環節,對于汞的使用和采購量為零!制造一輛智能電動車,理想汽車不會使用,也沒有任何必要使用汞。如果在車上發現汞的存在,一定是外部行為造成的!

    理想汽車微博截圖
    理想汽車微博截圖

      多名熟悉汽車生產工藝的業內人士告訴中新經緯客戶端,在汽車生產、制造過程各個環節中,的確不會用到汞。全國乘用車市場信息聯席會秘書長崔東樹向中新經緯客戶端表示,此前也從未聽聞過在車內檢測出汞的案例,這應該是極小概率的偶然事件,人為誤操作的可能性比較大。

      但是,目前該事件相關的舉證、界定都存在一定的難度。北京云嘉律師事務所律師趙占領向中新經緯客戶端分析稱,車內發現水銀,有幾種可能,一是車輛生產加工、運輸、交付等環節由于生產者或者銷售者的原因所致,二是有人遺失散落,三是有人故意投毒。

      “目前調查清楚真實情況及相關證據是維權的關鍵。而若認為他人故意投毒,進行刑事報案,也不一定能立案,或者即使立案,也不能保證一定能調查清楚。而若認為是生產者的原因所致,則通常需要進行司法鑒定。但如果懷疑是運輸或交付環節發生的,也未必能通過司法鑒定方式鑒定出來!壁w占領表示。

      北京市中策律師事務所合伙人律師焦梁向中新經緯客戶端表示,車主的舉證義務取決于其具體的維權訴求。如果車主的訴求是退款退車,并要求理想汽車賠償相關損失的話,首先要證明水銀確實是車輛出廠即攜帶,而不是出廠后由其他第三人或其他原因進入車輛,這在舉證上有一定難度。

      “當然,車主的舉證義務也不是完全絕對的。由于理想汽車是生產者,掌握著汽車生產制造工藝及原材料構成,也應當在一定程度承擔車輛出廠不攜帶水銀的舉證責任。”焦梁表示。

      北京市京師律師事務所律師孟博在接受中新經緯客戶端采訪時則認為,根據《產品質量法》規定,因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其他財產損害的,生產者應當承擔賠償責任。但如果相關損害是在產品銷售后的使用過程中發生,并非產品缺陷所導致,那么損害結果跟生產行為不具有因果關系,生產者不承擔責任。

      在事件真相未水落石出之前,理想汽車及車主的處理方式成為關鍵所在!在李想的微博發出后,理想汽車的品牌形象實際上已經受到影響。這場事件也考驗著理想汽車后續的處理能力。”崔東樹表示。

      焦梁認為,在本事件的發酵過程中,從企業責任和對用戶負責的角度,車企不宜一開始就假定車主是“敵人”,而是盡量應加強溝通,彌合誤解。相應的,車主也不要先入為主地認為是廠家的問題,畢竟這是非常嚴重的指控。

      “建議雙方本著最大善意,從解決問題的角度出發,理想汽車和車主能夠向公檢機關或社會提供更多的客觀數據及事實,積極配合公檢機關的調查,盡早得出結論,懲治責任人。畢竟,產品安全關系到我們每一個人!苯沽罕硎。(中新經緯APP)

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    (編輯:付健青)
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